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飞猪酣战OTA:淘宝式打法是耍花枪仍是杀手锏?

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发表于 2017-1-17 12:36:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
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统春节的到临再次为旅游市场注进一针强心剂!
中国旅游研讨院数据显示,2016年春节出境游人次接近600万。而新近宣布的《2017年春节旅游年夜数据陈述》则估计2017年将成为“旅游过年”、“出国过年”史上最热的春节,估计出境旅游人次将跨越600万。
旅游市场的旺盛同时引爆OTA市场贴身搏斗战。无论是老牌旅游企业仍是后起之秀,都在抢占用户方面竭尽全力立异。与此前比拟,从纯真的价钱战实时抽身而出,加年夜***度立异已成为在线旅游突围的一个显明趋向。
下半场之战:江湖分化、各路周旋

从1997年到2003年,华夏旅游网、携程、艺龙接踵成立意味着在线旅***业进进摸索期,从出生至今颠末一番并购厮杀之后OTA市场各方权势现在初现。有市场机构甚至划分出割据一方的十年夜诸侯:携程系、海航系、万达系、复星系、首旅系、阿里系、新美年夜、中旅系、锦江系、腾邦系等。
假如说2015年之前在线旅游是处于“战国时期”,那么跟着要害事务节点2015年旧日冤家携程与往哪儿网的化敌为友,OTA市场正在进进奥妙时刻:在线旅游市场的格式开端由混战模式走向巨子垄断模式,一场在线旅游的新格式重构也方才开端。
而2016年下半年产生的“阿里观光拆分为飞猪和阿里商旅”、“途牛成立团体公司拆分成两年夜板块公司”、“梁建章卸任CEO”等热门事务也正佐证不仅金瓯无缺的和日常平凡代没有到来,反而正催化了在线旅游新阶段的到来。传统玩家动作几次:
一方面以英气年夜手笔投进从头点燃战火。以2016年为例,3月,航班管家母公司——深圳市活气天汇科技有限公司公布获凯撒旅游等9.33亿国民币增资;10月,携程公布计谋投资旅游百事通,开启间接结构二三线城市之路;双11,“阿里动物园”新成员飞猪交出了买卖额破21亿元的成就单,并开端狂派高达8.5亿元的红包……
另一方面,并不仅依靠财年夜气鼓鼓粗以低价抢攻市场份额。经由过程低价引流、然后联系关系发卖,进步客单价,是过往商家的传统打法,但从最有代表性的网约车烧钱年夜战可以管窥一角——此种方法的恶性竞争也晦气于商家的成长。从花费真个视角来看,低价也不再是最具吸引力元素。飞猪总裁李少华在近日采访中流露了对于将来旅游市场的几个研判:
第一,从“动身地维度”向“目标地维度”改变。与此对应的,是花费者的需求也会从行前需求转向行中需求;第二,从“构造化”向“解构化”改变,本来花费者被动接收式的打包式产物将被打散,花费者将有更丰盛的选择,异地生涯体验将逐渐代替“景点打卡”;第三,往中间化的推翻低效。多环节、响应慢的供给链将被互联网技巧手腕碾压、推翻。
这些也意味着,对办事、用户、内乱容与技巧的价值回回,成了OTA下半场之战的几年夜要害词。
腾飞的飞猪,旅游界淘宝?

而恰是基于如许的熟悉,也让飞猪断定了区隔于同业的市场定位和差别化竞争策略,但这些***打法可否在已成血海的行业厮杀中一阵捅普轨?我们可以将此中几个重点题目简略拆解剖析。
与传统OTA的生而分歧

在互联网与旅游的融会方面,若何传统OTA企业是从旅***业进军互联网,而飞猪则采取了逆向思维,从互联网进军旅***业。从飞猪的改名或允许以看出,其想借用雷军说起的“飞猪理论”来暗示本身在互联网观光办事范畴的位置,以此凸显一个后杀进者的迥异姿势。
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作为阿里爸爸的“亲生仔”,飞猪身上一开端就承载着互联网基因,这在所谓的互联网+时期无疑盘踞上风。全部阿里生态累积的数据和技巧上风势必会拷贝到旅游范畴中往。阿里云、付出宝、芝麻信誉分、钉钉、淘宝、天猫、聚划算等均为之输血,让其有足够的用户群与流量供应。
相似淘宝平台模式还可行吗?

与传统OTA的最年夜分歧,还在于飞猪更更着重于平台模式。其它OTA们一般都有自营的旅游产物,并要么是器重直采,要么是本身直接把控目标地资本。飞猪则采取轻资产模式,并没有自营产物和门店,这相似于将阿里之前善于的淘宝、天猫平台经营模式拷贝到旅游界。
比拟飞猪这种平台化模式,传统OTA直接掌控资本,貌似有更多的自动权和更年夜的利润空间,重要集中在分销获取的差价和佣金上,但飞猪的平台模式也可以更多的经由过程告白、店肆办事、收进抽成等获取。而在财产链商家关系上,比拟传统OTA与各资本方一触即发的关系,飞猪则更多的斟酌将资本组合立异,着重辅助商家衔接花费者。
今朝飞猪更多依附与本地旅游局、上线国度馆,进而形成出境游超市。用户在出境超市订到更廉价的机票,打点签证可查到进行进度;在超市里订房,可直接进进agoda预订体系,并直接查看Tripadvisor评分体系……飞猪事实上是要和观光社、机票代办署理、酒店,签证办事,甚至订餐、租车等形形色色的所谓平台抢生意。2016年飞猪在境外办事了3000万人次。并且鲜为人知的是,今朝飞猪除了是在线旅游平台外,已跻身为全球最年夜的签证办事平台。
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出境游、85后可否成为新筹码?

李少华在访谈中还流露,与同业比拟的另一个最年夜分歧还在于,飞猪主打85后年青用户及出境游市场。
《经济学人》相干报道指出,中国出境游市场1300亿美元摆布,是全世界增加最快的市场。而国内涵线旅游方面,并未出生出境游范畴垄断性巨子。在机票、酒店营业已经近乎没有故事可讲之后,出境游正在成为在线旅***业下一个面对整合的范畴。
飞猪可谓当令捉住了这个空档。飞猪从淘宝观光到阿里观光到品牌自力,一向也盼望可以或许发掘高真个客户。而主打出境游也也捉住了这部门高端花费人群。
对于后发潜力的年青群体,飞猪也无懈怠。以85后为代表的年青人,现在逐渐成为出游的主力军,他们不仅引领全部花费的潮水,同时也会刺激新办事、新市场的增加。同时年青群体对于观光自己的诉求、懂得以及观光对于他们自身成长的意义,和年长群体有着很是年夜的差别,这些差别恰好是旅游财产进级的基本。
背后拥有阿里基本举措措施、底层技巧和流量平台的支撑,BAT巨子过处微暇草不生在互联网范畴成通吃赢荚冬几乎是定律。但飞猪为这轮新OTA年夜战起首找到一个最好的切进点:出境游进级品牌,下注85后千禧一代,赌花费进级年青群体,为日后的驰骋疆场埋下不错的伏笔。
潜移默化的变更,OTA突围路径乍现

为备战新一轮的春节旅游黄金期,飞猪近日与钉钉跨界合作,开辟的“幸福回家路”H5小游戏,用户完成义务后便可获得春运路费红包。但飞猪显然意识到淘宝货架式的低价竞争并非独一,飞猪正在进进重视附加值、个性化的┞幅夺战。
飞猪所针对的年青群体与讲求生涯体验的年长群体分歧,前者则须要更个性化的办事,好比说扫码付出、信誉付、VR、扫码付出、智能门锁等。飞猪信誉住、将来酒店、将来景区、一站式出境超市……一个又一个全新的概念,正在年青刷新花费者对于旅游办事的认知,并试图在新一代花费群体中,晋升品牌辨识度,占据用户心智。
飞猪曾推出的极光主题IP旅游产物曾是一个可圈可点的胜利案例。现在,年夜阪举世影城和Club Med等旅游界年夜IP也将进驻飞猪。李少华甚至流露,本年飞猪已将南极游断定为发力打造的旅游IP之一,在南极严厉把持旅客人数的情形下,飞猪已经一次性买断了4个船期、共2000个南极游名额……
与此同时,随同着短视频、直播、VR等内乱容概念的鹊起,内乱容的价值被从头审阅。携程、飞猪、途牛、驴妈妈诸巨子纷纭试水“旅游+直播VR”新情势,开端测验考试“新内乱容”、“新IP”与旅游场景的联合。“无论什物、信息、视频抑或图文,感动人心的场景成了贸易的胜败手。”吴声在《场景革命》一书曾如是直言。
无论若何,与最初走马不雅花式观光分歧的是,将来的观光方法更像是当地生涯的异地化。而对于旅游的界说正在依照用户花费习惯变更被OTA商家们从头解构,或许从企业真个频仍动作可以看出潜移默化的变更细节,或允许以从自带互联网基因的飞猪突围秘径看出一二……
而对于厮杀正酣的OTA后竞争时期,显然接下来,本钱、对用户的懂得和办事才能以及产物融会、场景结构的才能等将成为胜出者的最有力筹码。
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王小琉(小我微信wangxiaoliu203406),微信公号“王小琉”。科技专栏作者,前中心媒体人。
智能硬件体验者;IT&科技范畴察看者、记载者、评论者。
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游客  发表于 2017-1-22 03:54:10
广东东莞人我是来刷分的,嘿嘿
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GMT+8, 2017-6-29 03:18

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