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深度对话360手机总裁李开新:敢于不走热点的路

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发表于 2017-1-17 17:34:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
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新浪科技 余一
华为宿将、光荣元勋、360手机新帅的三个标签,再共同着2016年年底传播的360废弃手机营业的风闻,李开新一站到台前,就收成了各类意味分歧的凝视,等待的眼光不少,好奇和猜忌的端详更多。
固然客岁12月27日,360才颁布潦攀李开新正式升任为360手机公司总裁,周全负责360手机工作的新闻。但12月5日,李开新已经以新掌门人的身份,召开了一场媒体沟通会。
在沟通会上,李开新答复了新浪科技关于换帅之后周鸿祎对他的等待,三年夜系列销溜在驮及进军中高端等题目,也不躲避地谈论了前任祝芳浩。但第一次公然表态,他显明有点严重。假如同时问了两个题目,他几乎都要追问第二个题目是什么,并且场所所限,良多题目只能点到即止。
前次沟通,他给包含新浪科技在内乱的良多媒体,留下了一个长相酷似张嘉译,坦诚却不太擅长言辞表达的印象。
之后李开新又从头回到了低调的状况,很少对外发声。直到此次专访,新浪科技和他深度会商了360手机的前途和机遇,以及国产手机厂商面对的新挑衅和旧题目时,才修改了他不擅表达的最初印象。
他依旧很坦诚地认可,360手机须要往解决用户关于“360居然做手机”的疑问,在2千以上的价钱档位和华为、OV临时没有可比性,主打的平安牌还没有真正地触及用户痛点,以及行业广泛碰到的┞非价和本钱上升的题目等等。
不外他也很果断地告知新浪科技,固然大师都在寻找手机之外的下一个平台,可是因为移动的便捷性,和低本钱、范围化的近况,手机可能形态有所变更,但在长时光内乱依旧是最主要的平台,对于将来的智能硬件、甚至是VR/AR以及人工智能的利用,也是最好的承载平台,这个时光不会少于10年。所以360确定会保持做手机。
剩下的就是若何做好的题目。对于冲破高端市场,打造品牌,娱乐和体育营销和扩大线下渠道,这些热点标的目的,李开新说临时都不是360手机的重点。
“其他厂商视线投向高端,会留下新的空地,1000-1500的价钱档是360手机来岁的主打市场。我也不盘算纯真地做品牌,360手机此刻还处于经由过程产物才能带动品耪贯升阶段,还没有到经由过程品牌来带动产物的阶段”。
至于逆袭机遇在哪,李开新说,他等待手机产物作为快销品,不竭更新换代发生的新机遇,和360手机稳妥上升的将来。
关于360手机的两个疑问:为什么做和怎么赚钱

新浪科技:来采访之前,有位伴侣很迷惑的问卧冬“360也在做手机吗”,要怎么解决这种迷惑,让用户往选择360手机?
李开新:当我们买电脑时,会比拟内乱存是几多,芯片、显卡、声卡是什么样的,同样花了1000元,买如许的产物,会买到什么样的设置装备摆设,买那样的产物,会买到什么样的设置装备摆设,这是最直不雅的感触感染。我感到须要告知用户,同样的价格,买360手机,能买到什么样设置装备摆设的机械,这是最直不雅的感触感染。
我们还要告知用户,360的用户体验是什么样的情形。各个厂家OS有本身的特色,有分歧和着重,我们会把本身做得好的处所讲出来,当然看别人做得好的处所,也会进修,我们会告知用户花1000元能获得什么工具。
新浪科技:2016年年末,有良多360要废弃手机的声音,终极周鸿祎用换帅来表白了本身的立场。手机对于360意味着什么?为什么保持要做下往?
李开新:360的焦点营业是PC真个东西软件,收进、利润依旧很好,假如周鸿祎满足了,那也是一件很快活的工作。可是上彀人瘸庠皎移的趋向太显明了,和PC端分歧,PC厂商对于东西类软件公司是很开辟和接待的,而手机厂商更趋势于本身做。
将来智能硬件、人工智能一定是年夜趋向,纯真靠软件切进碰着的阻力也是越来越多,这是周鸿祎要做手机焦点原因。并且我以为,手机在很长一段时光内乱,都依旧会是最普及的利用平台。这个时光至少跨越10年。
PC是放在家里或办公场合,手机、电视或者其他智能家居都可以替换失落它的部门功效。而手机是随身带的,解决的是不在固定场合时的需求,而小我随身又不成能带太多工具。所以移动场景下,将来良多智能硬件,包含VR/AR的利用,人工智能的利用,手机依旧是最好的承载平台,只不外将来形态会有变更。
这个角度来讲,周鸿祎确定要果断不移地往做,除非他预备废弃移动真个营业,那是别的一回事,而今朝360显然要在移动端持续往下走的。
新浪科技:此刻本钱上升很快,美元在升值,获客本钱越来越高,增量市场的春风又曩昔了,似乎看到的都是困难,要怎么回回贸易价值,怎么往实现盈利?空间在哪?
李开新:在订价上确定不克不及像曩昔那么极端,曩昔周鸿祎讲的硬件免费是要调剂的。
下一步计划时,我们也要把产物做好,看看我们计划的产物须要解决哪部门人群需求,不成能做出一个全能的工具,知足所有人需求,机械很都雅,工艺又很好,设置装备摆设又是最高的,什么都是最好的,价钱也是最低的。我可以把面向客户群的焦点需求知足好可能是须要做好的。
别的治理上仍是要下工夫,怎么发掘潜力,进步本身的治理才能和运营效力,这部门我们仍是有很年夜的空间。
猜测2017:手机财产链都在调剂节拍 平安最主要

新浪科技:2016年中国手机市场有良多很是年夜的变更,本年还会有这么年夜的变更吗?
李开新:我小我感到短期应当不会有特殊年夜的变更了。市场的变更和产物运作的模式,良多都已经表示出来了,大师都在互相进修。技巧上,也很难表现出很是年夜的差别。
从财产的角度来看,三季度开端,全部上游涨价,器件供给严重给厂商都带来必定的压力。2016年,乐视走得比拟坎坷,对全部供给链和其他手机公司都有所警示,到2017年,大师干事情可能会更多斟酌运营的平安性。
新浪科技:2017年手机厂商们会走向守旧?
李开新:不管过的好的,仍是欠好的厂商,2017年城市有节拍的调剂,厂商们应当都不会像前两年一样用过于激进的方法扩大。
不仅仅是厂商,上游供给链和渠道商也是相似立场,小米的胜利给大师带来了良多震撼。上游和渠道商感到没有搭上小米这班车,下一班车过来万万就别错过了,但2016年大师立场产生了转变,感到平安是最主要。
新浪科技:那么此刻手机厂商的洗牌是到了快停止的状况吗?
李开新:停止确定谈不上,应当说大师进进到更理性、相对更稳妥的状况。
元器件涨价:财产链毛利均偏低 来岁涨价或持续

新浪科技:三季度以来,手机元器件涨价幅度很年夜,甚至还有涨价三倍的,为什么会呈现这么年夜的价钱波动?
李开新:全部手机财产链,大师的保存压力都比拟年夜,全部毛利程度都很低。上游器件供给商,除了个体属于垄断性器件,例如高通的芯片、三星的存储、屏幕,属于垄断性资本,尽年夜部门企业保存的压力都比拟年夜。
市场需求角度来讲,需求还在增加。尽管国内乱增幅没有本来那么年夜,但仍是微增的状况,2015年出货4亿多,客岁是5亿,海外也有一些需求。
涨价有自动性也有被动性的,三星由于产物活动性题目,导致公司财政压力很年夜,盼望能在此外方面补充,三星涨价也助长了跟风效应。
新浪科技:来岁元器件价钱还会持续涨吗?仍是会回落到本来的价位?
李开新:据我们懂得,来岁还会持续涨。
新浪科技:会不会给手机厂商带来很年夜压力,让厂家不得不涨价,或者需求高端溢价的冲破?
李开新:可能是如许的方法,手机厂商压力确切会很年夜,魅族已经公布他们的产物要涨价了。并且这种压力不仅仅是在终端厂商这里,财产链其他环节的小品牌厂商生怕压力更年夜,由于上游元器件的┞非价,让他们良多合同,在签的时辰仍是能盈利的,比及交付时发明是吃亏的。
新浪科技:360会怎么应对元器件涨价的题目?
李开新:第一,我们要提前锁定一些资本,这个角度来说,或许对我们仍是个机遇。360手机的总量需求没有那么年夜,可以提前付钱锁定资本。第二,从器件治理角度来讲,会把分歧产物的一些器件尽量同一起来,从本钱治理上会好一点。第三,内乱部治理要做得更细一点,经由过程内乱部发掘增效,进步效力。
三千元依旧天花板:华为、OV之外都不算胜利

新浪科技:本年年夜部门手机厂商都在测验考试冲破3千、4千甚至5千的价钱档位,汇率变更和元器件涨价,会不会客不雅上推进这个档位的竞争加倍剧烈?
李开新:经由过程冲破高端获得溢价,来抵充本钱上升压力,不是对所有的厂家都合适。华为、OPPO、VIVO会比拟合适一点,卖3000元以上的机械对品牌的请求现实是很高的。
三年前,华为、OPPO、VIVO,花费者只能接收他们2000多元的机械,跨越3000元花费者就不肯意买单。比来几年,华为多次测验考试做3000元以上的机械,但之前都不克不及算完整到达后果,直到华为P9才真正到达了后果。
冲破三千元价钱,机能和设置装备摆设已经不长短常主要的决议身分,品牌感化很主要。而花费者、市场对品牌的接收度须要时光。
2016年,因为三星呈现题目,恰好市场空出来了。另一方面,品牌不竭成长进程中,花费者也慢慢可以做到能接收这个价格。华为、OPPO、VIVO在3千档位立住了。
但其他品牌都还在测验考试的进程中,都不算胜利,3000元对年夜部门国产物牌依旧是个很主要的门槛。
新浪科技:3000元及以上的用户有什么特色?
李开新:实在跨越2000元以上的人群都是偏商务的用户。他们对于机械的机能请求,可能还要低于千元应用用户对机械机能的请求,对机械商务功效请求高一些,或者品牌请求高一些。
新浪科技:360手机来岁会试着冲击3000档吗?会把塑造品牌作为工作的重点吗?
李开新:把产物做好对我们来说是最要害的。360手机此刻还处于经由过程产物才能带动品耪贯升阶段。而年夜品牌,例如华为、OV此刻已经开端进进到经由过程品牌来带动产物的阶段,大师阶段纷歧样。我们的目的仍是要树立本身相对焦点、相对稳固的用户群,办事好这个用户群。
线下渠道:手机天然更替的溜在屠旧很年夜

新浪科技:本年OV爆发之后,大师都开端拓展线下渠道,但线下渠道和线上渠道一样,应当也是有必定容量的,此刻渠道会不会也趋于饱和?
李开新:国内乱手机市场75%的量仍是经由过程线下完成的,花费角度来讲,一年出货量5亿部,增量市场应当是饱和了。可是手机产物更新换代仍是比拟快的,尽管不像前两年换机潮那么年夜的增量,但光是每年天然更替的溜在屠然是很年夜的。
第二手机是花费品,只要产物能真正知足客户、花费者的需求,总会有机遇。花费者几乎不存在没法调换或完整不调换花费品的情形,也很少有花费者会认定一个品牌连续走下往。所以此刻的市场足够手机厂商好好地往做,要害仍是要把本身的工具做好。
新浪科技:走向高端,似乎往往和线下渠道联合在一路,360手机对于扶植线下渠道是怎么打算的?
李开新:我的压力没有其他手机厂商那么年夜,现阶段而言,360手机仍是重点打造好N系列,在1000-2000档位站稳,所以还有时光一步步稳妥地往结构。
新浪科技:收集用户获取的本钱更高,仍是电视用户本钱更高?
李开新:比拟来说,实在电视本钱仍是更高,处所电视台的本钱相对低一点。
从电视用户角度来看,应当是10岁以上,50岁以下的人群,中心年纪段看电视的人群比例长短常低的,此刻手机经由过程电视传布的并不是特殊多。
不外针对特定人群,好比湖南卫视或浙江卫视的节目,这些人群和适才说的仍是纷歧样的,热播节目标人群和手机笼罩的人群是强相干的,要做的话本钱很高。体育营销和娱乐营销,我们应当会做一些,但不是重点,360手机遇把纯洁品牌类的宣扬,更多转到产物上来。
360手机VS小米:路径纷歧样

新浪科技:360 N系列的重要敌手是红米和魅蓝,假如要扩展市场的话,必定要直面他们,而小米魅族的着名度更高,要怎么往竞争呢?
李开新:N系列是1000-1500元价钱档位,定位要稍微高一点。红米的人群和F系列人群比拟接近,红米的用户一般是中学生、职业高中学生或者着重第一次用手机的人以及40岁以上人群、年纪偏年夜人群的基础上彀请求,但他们不是手机的重度用户,这小我群和F系列的人群比拟接近。
N系列笼罩的人群是互联网重度人群,这部门用户人群是20-30岁之间,这部门人群基础已经到了年夜学或方才进进工作岗亭的人群。这部门用户对机械机能请求是比拟高的,并且盼望少花钱多处事,N系列手机卖得好,就是由于贴合了这部门需求。
可是须要认可的是,和他们比拟,对于360手机来说,不足在于,大师会说“360也在做手机吗?”这是我们要解决的一个题目。
新浪技:有良多人会说,红米卖得好,反而阻碍了小米往高端走。那么把重点放在1000-1500元档位,会不会影响360手机往上走?
李开新:我不担忧这个题目,我们走的路径和小米纷歧样。小米手机最开端是在1999元的档位,胜利的主要身分是极致性价比。因为量的压力,小米开端做红米,固然带来了量的增添,可是红米和小米两个产物之间的区隔,包含产物设置装备摆设、特征的区隔做得不敷好,不敷清楚,甚职苄些红米的产物和小米的设置装备摆设比拟接近,这给品牌带来了一些损害。并且1999价位的小米手机,也没有在这个档位真正平安存活下来,其他品牌也在不竭冲击它的地位。
360手机品牌的成长进程来说,开端做的是f系列500、600元机械,后来我们做了N系列、Q系列,我们在设置装备摆设上做了区隔。
华为和三星都是从低价位慢慢往上走,从几百元到上千元,再到此刻的几千元。并不是说之抢v过这种低价位的机械将来就不克不及做高价位的机械,而是高价位的机械和低价位机械产物特征上要做好区分。往上走的时辰大师是接收的,但从高往低走,回过火再想拉归去,这个难度就增添了。
手机平安:依旧处于自嗨状况

新浪科技:高设置装备摆设是360手机重要的一个特征,平安牌会怎么打?
李开新:平安确定是360手机一个持久的特征,可是我们平安还可以做得更好,平安的需求应当越来越进化,怎么样找到和大师的体验更亲密,或者让大师感到更直接的平安特征,这是我们要往尽力做好的。
新浪科技:此刻有良多手机都在打平安牌,可是良多人都感到这些工作不会产生在本身身上,器重水平远远比不上电脑,手机真正感动人的处所似乎并未几?
李开新:每个层面或者每个年纪段的用户对平安的着重点是纷歧样的,我们客岁也在做一些摸索,但焦点题目并没有解决。
尽管平安是个痛点,但无论是8848包装的、仍是金立包装的,仍是我们本身包装的特色,尽管部门解决了题目,但解决的仍是不敷好。大师都很难很明白地说到每小我心田儿里。我以为,这点仍是要当真地研讨一下,还有千元机人群对于平安的需求也须要当真地评测一下。
即即是所谓的商务平安手机,这部门人群真正有主要的工作,依然不会用手机处置题目。今朝大师说谈到的各类平安功效,仍是属于伪需求,自嗨状况,不是真正的需求,但客不雅角度来说,平安题目是存在的。
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游客  发表于 2017-1-22 03:54:29
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